注文住宅ならではのこだわり

平成 19 年(７-９月)フラット３５利用者調査報告
土地付注文住宅. 1,813 件. 2,338 件. 新築購入資金(戸建等) 建売住宅 ... 年齢と世帯年収との関係をみると、注文住宅で 50 歳前後から、マンションで 40 歳前後からそれぞれ世帯年収の上昇がみられる。 ... 6 住宅面積(注文住宅) ...
http://www.jhf.go.jp/research/pdf/flat35_h19_2.pdf

平成 20 年(１-３月)フラット３５利用者調査報告
土地付注文住宅. 1,745 件. 2,185 件. 新築購入資金(戸建等) 建売住宅 ... 6 注文住宅の床面積. 東海圏を除き、全体的にやや減少傾向がみられる。 10 ... 9 注文住宅の住宅価格(工事費) 東海圏で小幅上昇しているほかは、 ...
http://www.jhf.go.jp/research/pdf/flat35_h19_4.pdf

高気密住宅 隙間5年前に高気密、高断熱をうたっている注文住宅を建てました。
まだ新築なのですが、外からのアリの侵入が激しく、甘い物を置いているといわゆる蟻の行列ができることもあります。
住宅メーカーの担当者に問い合わせると、窓（建具）の隙間や基礎部分にはある程度の隙間があるのが当たり前でアリの侵入は仕方がない、高気密であってもアリの侵入くらいの隙間があって当然、壁や構造体から侵入しているのでなければ特に問題ない（高気密＝隙間がないとは別問題）と言われたのですが。
先日、他の高気密高断熱をうたっている住宅メーカーの方に聞くとその会社の高気密住宅ではアリなどの虫が侵入などのクレームはなく、あったとしても「仕方がない」で済ませる問題ではなく、きっちり原因の究明をすることは勿論、構造等に問題があれば当然保証の対象になるので、もう一度担当者に問い合わせるべきとのアドバイスを受けました。
高気密＝構造体は勿論、家全体として気密性が保たれていなければ高気密住宅とはいえないとのことでした。
いったいどちらの言うことが正しいのでしょうか。
正しい知識無く注文をつけるとただのクレーマー扱いを受けそうでいやなので、住宅に詳しい方教えてください。
よろしくお願いいたします。
「高気密住宅」というものに、多分ですが法的な基準などはあるわけではなく、あくまで各住宅メーカーがそう読んでいるのでしょうから（間違っていたらすみません）、その解釈は様々です。
しかしいくら高気密といっても宇宙ステーションじゃないのですから、「隙間が全くない」のではなく「隙間が少ない」のです。
隙間が全くない家などはそもそも造れません。
また現在は建築基準法でそういった住宅には最低でも一日に容積の半分の空気を入れ換えられるような24時間換気システムか、それに代わるものを取り付けなければなりません。
つまりいくら高気密といっても、弁当箱のようにピッタリフタがされているわけではなく、逆に法的にはそうしてしまってはいけないということになっています。
明らかに住宅メーカーに過失があるとするのであれば、その箇所を断定すべきでしょう。
どこに穴があって、そこからアリが入ってきているということを見つけ出すべきでしょう。
前述のようにアリが通れるかどうかは別としても、隙間はありえるわけですし、それ以外にも換気をしている部分は常にあいているわけです。
換気は排気だけでは機能しませんから、吸気のためにもあいていますし、玄関ドアは常に開け閉めします。
それ以外も窓も常に閉めているわけではありませんよね。
そうなると、そういった部分からのアリの進入ではない、いえの「この部分」からの進入なんだということをつかんでおくべきでしょう。
その住宅メーカーの説明が下手すぎて、逆に疑いたくなってしまいますが、私は客観的にこのように考えます。